从0到10亿用户,打造现象级产品后黯然离场:Instagram的曲折之路

2021-06-19 14:05:39 作者: 从0到10亿

他决定赌一把。如果失败了,可能会被解雇,可能搞砸一切。但如果什么都不做,那一定会失败。

斯特罗姆不知道的是,就在他焦头烂额地应对 Snapchat 的危机,想要将它逐出市场的时候,扎克伯格正在秘密地同 Snapchat 对话,意欲二次收购。

Snapchat 还是拒绝收购,它提出战略投资, Facebook 表示不接受。“对于 Facebook 来说,要么收购,要么竞争。”双方再次没有谈成。

2016 年 8 月, Instagram 向 5 亿用户发布了 Stories,并大获成功。

06 功高盖主

Facebook 现在仍然是一个庞然大物,但是它的增长明显放缓了。

用户虽然每天在 Facebook 上要花 45 分钟的时间,但是每次都非常短,大概只有 90 秒。用户的分享率也不如以前高了,他们不再发布自己的生活和想法。

那个时候除了 Instagram 在高度发展, Twitter 、Facebook、Snapchat 的增长都放缓了,扎克伯格认为 Instagram 的发展损害到了 Facebook 。

Facebook 也上线了 Stories 的功能,但是没有溅起水花。在后来的很多次会议中,扎克伯格都告诉斯特罗姆,Instagram 的 Stories 之所以成功,不是因为设计,而是因为时机。如果 Facebook 先行一步,或许成功的就是 Facebook,而这对于公司可能才是更好的。斯特罗姆感到非常震惊。

Instagram 的发展到底有没有损害 Facebook 的利益?一个由 15 名数据科学家组成的团队开始调查这件事,这些科学家来自两边团队。报告出来后,两边的高层有非常不同的解读。

扎克伯格认为,这项研究表明, Instagram 很可能会对 Facebook 产生威胁,且这种蚕食在接下来的 6 个月内就会发生。

斯特罗姆认为 Instagram 并没有把 Facebook 的蛋糕分走。分走它的是 Facebook 旗下的所有产品和世界上所有其他的选择,比如看电视、用 Snapchat 或睡觉。

不管怎样,扎克伯格在 2017 年底发布了一个指令。这是一个很小的指令,几乎没有用户察觉到。他要求在 Instagram 里创建一个醒目的链接,把用户引向 Facebook。

除消息推送外,扎克伯格还在 Facebook 旗下所有其他应用的导航栏中,把 Instagram 的链接删除了。

与此同时,斯特罗姆找老板确认下一年的招聘计划。扎克伯格表示,2018 年他们可以增加约 8% 的劳动力,也就是 68 个人。这实在是太少了,Facebook 内部其他相似的业务都能招好几百人。

而对比 Facebook ,2012 年,当 Facebook 的用户达到10 亿时,有 4600 名员工。2018年, Instagram 的用户可能会达到 10 亿,但它的员工只有不到 800 人。

2017 年底, Instagram 想要推出一款长视频独立应用 IGTV。通常,斯特罗姆如果计划做什么,给 Facebook 打个招呼就行。而这次,项目的确认花了一个半月时间。

扎克伯格认为,如果有了 IGTV,就轮到 Instagram 帮助 Facebook 成长了。他希望 IGTV 能够和功能类似但并不出彩的 Facebook Watch 相融合。

负责此项目的 CTO 克里格觉得先把 IGTV 做起来,再讨论如何帮助 Facebook 也不迟。

2018 年 6 月, Instagram 达到了 10 亿用户,它和 Facebook 已经旗鼓相当了。紧接着,他们为 IGTV 举行了有史以来最华丽的产品发布会。

演讲一小时后,斯特罗姆接到了一个电话。

“我们有麻烦了,马克对你的图标很生气。”

“你认真的吗?图标怎么了?”斯特罗姆问。

“它看起来太像 Messenger 的图标了。”

左边 Messenger 右边 IGTV

忙活了一天,上级没有任何赞赏,只有对 Facebook 品牌形象会被破坏的担心。

07 创始人离开Facebook 就像你的朋友,帮你为出席派对梳妆打扮,却又不想被你的美貌比下去。

一个月后,扎克伯格在财报电话会议上宣传了新的 IGTV 产品并告知 Instagram 已经拥有 10 亿用户。他说:“我们相信,相比其自身资源来说, Facebook 的基础设施让 Instagram 的发展速度增加了两倍多。”