从0到10亿用户,打造现象级产品后黯然离场:Instagram的曲折之路

2021-06-19 14:05:39 作者: 从0到10亿

2012 年 Instagram 被 Facebook 以当时的天价 10 亿美元收购。其创始人斯特罗姆似乎迎来了美好的结局,然而一场大戏才刚刚开始。

Facebook 创始人扎克伯格同意保持 Instagram 的独立性,然而双方关系极为微妙:斯特罗姆想要借助资源又不想完全 Facebook 化;想要发展又不想和母公司陷入竞争。

就在斯特罗姆对这个问题渐渐得心应手,以为解决了双方关系的最大问题时,一个更大的问题扑面而来,令他料未及,并最终导致了创始人离开团队。

最近读了《解密 Instagram 》,故事相当精彩。如果你没时间看书,今天我给大家压缩成一篇文章,带你快速了解:

01 诞生

凯文·斯特罗姆出生于 1983 年 12 月,身高 1.95 米,家境良好,父母都是企业高管。他在中学时候开始喜欢编程,2002 年入读斯坦福管理科学与工程系。

斯特罗姆擅长很多事,摄影是他坚持最久的一个爱好。在大三的时候,他去了意大利佛罗伦萨交换,专门学习摄影。

他还喜欢思考制造的过程,在佛罗伦萨,他被意大利手工艺品的魅力所折服,于是学习了酿酒、缝制皮鞋,以及如何泡出一杯品质上佳的卡布奇诺。

斯特罗姆和妻子|来自斯特罗姆 ins 账号

2005 年,他第一次遇到马克·扎克伯格,当时扎克伯克正在给初创的 Facebook 招人,邀请他加入。他的大学导师觉得 Facebook 不靠谱,只是一时新鲜而已。于是他没去。

2005 年斯特罗姆来到 Odeo 实习,他的导师是杰克·多西,当时多西牵头要做一个叫做 Twitter 的新产品,邀请斯特罗姆留下来,他也觉得不太靠谱,于是就在毕业后加入了谷歌。

Facebook 和 Twitter 后来的发展让斯特罗姆很是后悔当初的选择。不过还好后来选择创业的他,也打造出了一个现象级的产品。斯特罗姆创造的 Instagram 在 2012 年被扎克伯格以当时的天价 10 亿美元收购。

故事到了这里似乎迎来了美好的结局,然而一场大戏才刚刚开始。斯特罗姆之所以会同意收购,是因为扎克伯格同意保持 Instagram 的独立性,这在科技界尚属首次。

然而这个关系极为微妙:想要借助资源而又不想完全 Facebook 化;想要发展又不想和母公司陷入竞争。Instagram 被 Facebook 收购就像是被放进了微波炉。在微波炉里,食物加热会很快,但也更容易被毁掉。

就在斯特罗姆对这个问题渐渐得心应手,以为解决了双方关系的最大问题时,一个更大的问题扑面而来,令他料未及,并最终导致了创始人离开团队。

02 证明自己

收购完成后的周一, Instagram 的团队来到了位于 Facebook 园区的新办公室:园区正中间,一个装有玻璃门的车库。

Instagram 现在只有 17 个人,他们在门前拍了一张集体照。斯特罗姆把照片传到了 Instagram,并配文:“在新办公室的第一天!迫不及待地想让大家看看接下来都会发生什么!”

车库门前合照|来自斯特罗姆 ins 账号

那一周 Facebook 开起了午间派对,以庆祝全球用户数达到10亿——这是一个在社交领域前无古人的里程碑。

Instagram 的几个设计师也尽情地参加各种庆祝活动,一脸醉意地回到车库。斯特罗姆很不高兴。“又不是我们达到了 10 亿用户。”他说,“该回去认真工作了。”

斯特罗姆首先考虑的是怎样证明自己的价值,以对得起这天价的收购费。如果不能在 Facebook 迅速立足,这款应用也许最终会沦为 Facebook 上的一个功能。

Facebook 其实有现成的作业可以抄。在 Facebook ,数据至上,一切都能被量化。每当某个人点击或转发时, Facebook 把它作为一种积极体验记录下来,并提供更多相同的体验。

这种鼓励转发的策略使它充满了标题党:“某男子在酒吧打架,你永远猜不到接下来发生了什么!”“震惊!女童星长大之后变成了这样。”

Facebook 记录一切行为数据。日常的点击和评论自不必说,你输入却没有发送的文字、停留很久却没有打开的页面、搜索却没有添加好友的用户名字等等,也会被记录下来。

他们用一个范围在 0 到 1 的友情系数来衡量人与人之间的关系。友情系数最接近 1 的内容会显示在消息的最上方。

多年来, Facebook 已经认识到,人们会对侵犯隐私感到愤怒,但怒火很快会消失,他们会享受新的功能。如果怒火无法平息, Facebook 或者撤销自己的决定,或者推出一个温和的版本。

“不冒险才是最大的冒险。”这句话是贴在公司墙上的企业文化。

Instagram 不想抄这份作业。他们追求匠人精神,更在乎人,而不是数字。

例如他们会组织 InstaMeet,这是线下的用户见面活动。有共同兴趣的人会约见面,例如摄影爱好者们组织去美丽的地方一起拍摄。这其中的价值往往无法用数据衡量。

在 Facebook 和 Instagram 的员工交流会中,Facebook 的员工通常会提许多提高活跃度的需求,例如加个转发按钮。而 Instagram 的员工则会去阐述 InstaMeet 的魅力,这通常会遭对方的白眼。

扎克伯格让整个公司都不要来打扰这个小小的团队,他自己也不会干预产品决策。然而,他也提过一些建议。他的第一个提议是要求 Instagram 允许用户在照片里互相标记。

在 Facebook,产品优先级为“0”的是最高优先级。唯一高于它的,在内部被称为“ZuckPri”(扎克伯格优先级),表示扎克伯格会亲自跟进。而 Instagram 的照片标签就是一项 ZuckPri。

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