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自如女租客洗澡时遭合租男室友破门而入一事又有新进展。昨晚（14 日），@自如客服 发布声明称，正全力配合警方调查，另外，公司正与当事女租客联系，询问其是否需要更换住所。
昨天中午，一位网友梁小姐发帖讲述了自己的经历：
13 日晚，梁小姐进入卫生间洗澡，且确认门已反锁，之后，她听到有人拧门把手，于是大喊 " 有人 "，男子仍不停止，他大力开门后把头探进来，问其 " 为什么不反锁 " 且整个人进入卫生间，该男子就是男室友陈某。进入卫生间后，陈某赖着不走，在女方声嘶力竭吼叫的情况下才出去。
过了一会，陈某再次以 " 我要晾衣服 " 的名义闯入卫生间，还质问女子 " 你刚刚跟我说话什么态度，反正你已经被我看光了 "，过程中，陈某试图用手触碰女方。直到女方说已经报警的情况下，才离开。
"20 分钟内他停留时间至少长达七分钟。"
梁小姐回到房间后，陈某又一直敲其房门，长达两分钟，" 在极度害怕，以及与自如管家反馈无果的情况下，我于 21:52 分报警。警察到达后，这个流氓拒不开门，半小时后听到警察要强行破门才把门打开，并且对警察出言不逊，且态度恶劣。于 23:00 左右，前往南山派出所，做笔录。"
对于洗手间的门为何无法正常反锁，梁小姐表示，自如一直没来修洗手间的门。
她补充，此事对其造成了极大的心理阴影，不敢待在自己的房间，也很担心遭到该男子的打击报复。
昨天晚上，@自如客服 回复称，将从以下三方面帮梁小姐解决问题：
一、征求梁小姐意见，是否需要更换住所，将在允许情况下，帮助其找到更安全、放心和舒适的住所；
二、全力配合警方调查，核实确定后，将涉案当事人清退出居住地，并将其加入拒绝服务的黑名单；
三、调查在房屋维护和紧急情况应对中，是否有显著疏漏或其他需要改进的措施。
声明中，自如还透露，涉案男租客因自如将其清退拒绝提供服务，已安排律师于自如方联系，自如称，将积极应诉。
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