“今天我被感动了。”7月28日约8：30，苏州公交970路驾驶员王景瑞跑完一圈、回到解放西路首末站时，回忆起车厢里的一幕感到分外暖心。
7月28日8点左右，王师傅驾驶公交车行驶至向阳桥站时，上来了一位经常乘坐这趟公交的老大爷。老大爷刷卡上车后跟王师傅打了个招呼便在车厢内坐下。当公交车在娄门路路口等红灯时，这位老大爷走到王景瑞身边，拿出两包零食递给她，并且说：“经常坐你的车，看到你为乘客提供帮助，向你学习，这是一些小吃，请你一定收下。”王师傅连忙表示不用，但是大爷执意将零食放在了驾驶员座位旁。
王师傅说，她跑的这条线路上老年乘客居多，经常有提着菜篮子、拖着小推车买菜的老年人。每当看到有提着大包小包的乘客，王师傅都会热心地搭把手，帮着拿上拿下。乘客有什么要帮忙的，只要在规定范围内，王师傅都会尽力帮助。时间一长，一些经常坐970路车的乘客都记住了王师傅，有的还成了朋友。
王师傅说，自己在平时工作中只是做了分内的事，能得到乘客的认可，感到特别高兴。她表示今后要更好地为乘客服务，让乘客公交出行时感受到温馨舒适的乘车环境。（苏报融媒记者 徐蕴海 实习生 罗天悦 视频由苏州市公交公司提供）