7月22日凌晨1:40，由贵阳客运段值乘的贵阳至宁波K846/7次列车运行在诸暨至绍兴间，18号卧铺车厢乘务员何小玲在对讲机紧急呼叫车长，说一位老太太突然晕倒在车厢过道。列车长蒋虎迅速拿着药箱往18号车赶，并通知宿营车立即叫广播员起床广播找医生。
来到18号车，蒋车长立即向家属了解老太太日常身体状况，在了解到晕倒她今年70岁，有高血压史后，凭着自己十多年跑车经验，蒋车长让大家不要移动她，同时与列车员何小玲一起通过“掐人中、掐虎口、呼唤旅客、按揉小腿”等方式进行紧急抢救。5分钟后，老太太逐渐有了意识，待她自己能起身后，列车员何小玲给她喂喝了水。
后经了解，老太太客姓万，同行人是其外孙郝某，江西省丰城市人，从丰城上车到宁波，铺位在18号车厢14号下铺。虽然万阿姨恢复了意识，也能自己坐起来，但是郝某十分担心外婆身体，车上也没有医生，希望蒋车长能安排他们祖孙两人在前方站下车看病。蒋车长立即通过电话联系了前方停车站绍兴站，讲明万阿姨情况，并希望绍兴站提前联系120救护车。
当天凌晨3:16分，列车到达绍兴站，列车工作人员协助120救护人员一起将万阿姨抬上120救护车。临别，郝某向列车工作人员挥手，大声说道：“谢谢，谢谢大家！”
都市新闻记者 苗国强 实习生 杨玲
编辑 章虹
审校 杨天雪
签发 张传保