下楼遛弯儿就怕遇内急，可一般小区附近少有公共厕所，所以小区里到底要不要建公厕，一直是居民，特别是老人和孩子家长关心的问题。本市一些小区早在建设之初就配备了公厕，或建在居民楼底层，或是院内一座独立的建筑。“先天”条件“优渥”，按说能够顺利解决居民的如厕问题。但据居民反映，这些小区里的公厕目前的维护管理情况却千差万别：有的破败不堪，有的长期封闭，不过也有的经历了从脏乱差到干净整洁的蝶变。
管理跟上
环境比以前好太多，用着舒心
位于海淀区的鲁园上河村小区建成时间较早，当初规划时，小区内就配备有一座独立公厕。不过，随着时间的推移，加之管理维护不到位，公厕的运行情况并不乐观，一度饱受居民诟病。物业经理陈兴告诉记者，2018年，他们刚刚接手小区物业管理的时候，一方面惊讶于小区里居然配备有公厕，另一方面也发现公厕存在内部设施老旧等诸多问题。
“墙面斑驳，房顶的砖经常脱落。地面是水泥的，上面铺着的地垫很脏。玻璃都有不同程度的损坏，公厕没有大门，经常招来旁边绿化带里的蚊虫，环境很差。”除此之外，公厕的下水系统因为管线老化严重也经常堵塞，工作人员隔三差五就得进行疏通。虽然物业方面也为改善公厕做了不少工作，但居民对公厕的认可度并不高。“使用者主要以外来访客为主，一些业主对这个公厕嗤之以鼻，宁肯憋着回家如厕。”陈兴说。
一方面是公厕现状堪忧，另一方面却是居民对公厕的使用需求越来越强烈。公厕旁边就是一个小广场，里面有不少健身设施，一到晚上，来这里休闲健身的老人非常多，“有时候赶上内急，腿脚慢的有点等不及，非常不方便。”在了解到居民的诉求后，物业与社区、居民代表等各方积极协调，沟通公厕改造事宜。最终，曙光街道调拨了一笔经费，公厕改造随即进入了快车道。
改什么？怎么改？在充分征求居民意见后，考虑到小区有不少乘坐轮椅的老人，工作人员首先将公厕大门前约10厘米高的台阶改为缓坡，然后将其中一个蹲坑改为坐便，作为残疾人专用厕位。原本斑驳破损的墙壁也被粉刷一新，地面铺上了瓷砖，修好了洗手池，下水管线更是彻底进行了改造，另外还新增了排风扇。今年7月初，改造完毕的公厕重新对居民开放。
9月4日，记者走进重新投入使用刚刚两个月的这处公厕，干净整洁是给人的第一印象，厕所里没有闻到任何异味。保洁员董师傅正在此打扫卫生。据她介绍，每天早晚的时候，公厕的使用频率特别高，她每隔一个小时就会过来进行清洁，公厕每天还会按时进行消杀。
“比以前的环境真是好太多了，平时遛弯儿的时候过来上个厕所，我们用着很舒心。“一位居民说。
管理到位
小区的公厕环卫管，用着放心
东城区交东小区C区内的公厕，同样颇受居民欢迎。9月5日晚，记者来到该小区探访，从晚7点开始，楼院里便热闹起来，嬉嬉闹闹的孩子们、“组团”遛弯儿的老人们、推着婴儿车的家长们……大伙儿围着小区内的小花园一边散步一边聊天。
小区的公共厕所位于小花园的东侧，使用频率很高。公厕里干净整洁，没有丝毫异味，墙壁上还清晰地标注着每日消毒的次数和时间，洗手池旁还配备了手消毒液。
从厕所规格上看，除了男厕、女厕，这里还特别设置了无障碍厕所，以满足行动不便人群的需要。而且，女厕内还专门配备了供婴儿换尿布的婴儿护理台。
据保洁员介绍，这间厕所在小区里存在很长时间了，尤其从2018年经过整修后，面貌大不一样，很受居民欢迎，尤其是老人和带小孩的家长。
居民刘女士告诉记者，小区环境不错，很多腿脚不便的老人习惯在楼院里纳凉、散步，交东小区地处闹市，尤其是疫情期间，大家更不常到小区外面去。小区里就有公厕，这让居民们都觉得很方便。“说句玩笑话，这公共厕所的马桶比我们家的还好，有扶手，很方便。”
频频获赞的交东小区的公厕，到底采用了什么样的管理维护模式？记者发现，管理间保洁员的胸牌上写着“东城区环卫中心7所”。通常情况下，小区内部的公厕管维都是由物业或产权单位负责。相较于物业管理的模式，交东小区的公厕管理方可谓“大有来头”。
记者从属地交道口街道了解到，交东小区属于回迁小区，早在这里还是平房区的年代便有了公共厕所，从平房到楼房，原公厕的规划没有变。于是，公厕便从胡同里“圈”进了楼院里。随着居民的回迁，很多老街坊仍习惯使用这间公厕。
工作人员介绍说，如今公厕的管理仍由东城区环卫中心负责，公厕内设置管理间，并配备专门的保洁员负责日常清洁。居民们如果发现公厕有使用上的任何问题，也可以向社区街道反映，街道网格化服务管理中心会第一时间与环卫部门进行对接，解决这些问题。
东城区环卫中心市容业务管理科负责人万铮说，像这种建在小区内的公厕，由他们管维的总共有29座。其中就包括有些物业或者产权单位因为资金等问题，不具备运营小区公厕的能力，无法承担日常维保工作的；还有些小区公厕是产权单位建的公用设施，托管给环卫部门管理的。
管理缺失
窗户破损恶臭扑鼻，用着糟心
9月5日，在丰台区葛村西里小区，经多位居民指点，记者才找到位于居民楼一楼的公厕。公厕门上张贴着“现在不能使用”的告示，但大门还是能正常打开，不时也有居民进去解决内急。
虽说厕所的功能性有了，但里面的卫生状况十分堪忧。一进门，一股股臭味扑面而来，地面凌乱地丢弃着烟头，便池旁边的纸篓已经堆满，不少用过的厕纸散落在地。几个蹲便池就更显污秽了。便池周围的墙壁及隔板上附着有污物。便池不仅脏，还有一个坑位上面堆放着两块石板，看起来已经不能使用了。再环顾整个公厕内部，北面的窗户玻璃已经破碎不堪，窗台上，有一块板子充当了临时遮挡。可即便如此，走在窗外的行人仍能看到公厕里面的情况。“虽然我们是老旧小区，但还是希望公厕能够干净整洁些，也希望能够修好窗户。”一位居民说。