客服来电主动退款?她买件400多的羽绒服却被坑20多万

2021-02-09 19:19:43 作者: 客服来电主动

李女士转账记载

扬子晚报网2月9日讯(通讯员秦公轩庄颖记者陈勇)近来,市民李女士走进南京秦淮公安分局止马营派出所求助,称购物后遭受退款圈套,成果稀里糊涂地就丢失了20多万元。

李女士告知民警,大约是一个月前,她在某电商渠道上购买了一件价值400余元的儿童羽绒服,可今日忽然接到了一个生疏电话,对方自称是店肆的客服,说她其时购买的羽绒服甲醛超支,质量有问题,现在要对这笔订单进行退款。

由于对方精准说出了她的名字、购物信息等等,李女士便信任了她。之后对方就要走了李女士的账户,说要退给她500元。依照对方所说进行操作往后,李女士的账户里的确收到了钱,但对方又说误操作多退了她100元,要求李女士将钱交还。

李女士表明乐意合作,随后对方就开端让李女士下载软件,还让她测验性地进行转账。对方让李女士先试着转个20元看能不能转账成功,之后又让李女士转账10万元给他,表明转完会将钱退回。

浑浑噩噩的李女士在对方不断诱导下,转了20多万元曩昔,而对方压根就没将钱给退回来。而一开端的500元,过后李女士细心查看后才发现,底子不是对方的转账,而是将她自己的备用金给提取了出来,意识到上圈套后她匆忙报了警。

秦淮警方提示广阔市民,遇到退款的状况,也应该在渠道上进行操作,或许联络渠道官方客服进行承认,不会有工作人员经过其他方法与客户联络。正规的购物网站在进行退款时,都不会要顾客填写身份证、银行卡暗码等隐私信息,一旦发现上圈套,及时报警求助。

校正丁皓宇