桂女士从抖音上面刷到了一家纹眉店的广告，然后想弄个300多的。但是工作人员现场跟她说300多的不太自然，也不太好看。如果想要做的话，可以选各种价位，1680到4000多都有。然后桂女士说她想做一个1900多的，1900做的会比较自然。
桂女士说，其实当天做完之后，她就觉得不太好看。但纹绣师说刚做完的效果就是这个样子的，过几天会自然。于是桂女士自己就先回去了。可过了几天，桂女士感觉效果并没有好起来。花了1900把完全没有效果，很多朋友也都嘲笑她弄得很丑。
魏女士认为，这次纹的眉毛左右的眉峰是不一样的，如果仔细看的话，粗细也都是完全不一样。魏女士表示，自己跟纹绣师沟通过，自己想要的眉型，不过是做出来的效果跟预期的差的比较远。现在她希望工作人员给她退款，而且也要纹绣师出示一下美容师证照。但是工作人员却表示，纹绣师是不需要证件的。而且隔天给她的回复是不可能退全款，只是处理到满意为止。
最后工作人员也表示，眉毛不可能达到任何每个人的预期，如果觉得有问题，可以随时调整。最后经过沟通，公司同意退给跪女士990元，桂女士不同意。现场店长给公司经理打了电话，经理表示，如果桂女士想退全款，只能通过第三方监听现场，最后记者帮双方进行了协调，最后退给一千块钱！
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