20日，黑山镇派出所值班室的电话铃铃铃的响起：“有一个三四岁模样的小男孩在商场乱跑，身边没有大人陪伴，不知道什么情况，你们快来看看吧！”电话里热心群众着急的说。
接警后，民警立即赶到现场，得知男孩迷路找不到家人了，不知道联系方式，也不记得家里怎么走。了解情况后，民警先带着小男孩在附近转了一圈，可周边的人都说不认识，小男孩身上也没有识别身份的东西，没有任何家庭信息，民警只好把他带回了派出所。
回到派出所后，小男孩可能是看着周围陌生的环境感到害怕开始哭泣，这让处警经验丰富的硬汉们不知所措，于是他们叫来了所里值班的警察阿姨来安慰小男孩，她半蹲在小男孩面前，用湿巾把他的脸和手擦拭干净，轻轻的握着他的手，温柔细心的说：“宝贝，不要害怕，警察叔叔、阿姨是来保护你的，我们一起帮你找奶奶好不好？”
在民警的安抚下，小男孩降低了哭声，不安的情绪渐渐的稳定了下来。民警拿来了面包、水、零食，小男孩停止哭泣，接过食物后狼吞虎咽地吃了起来。
为尽快帮助小男孩找到家人，派出所民警各尽所能，温柔的警察阿姨负责安抚小朋友的情绪，其他民警有的利用公安视频监控查看小男孩的轨迹，有的动员周边群众力量一同发布寻找家人的消息。功夫不负有心人，通过大家的努力，终于找到了小男孩的奶奶。
原来，小男孩名叫沐沐（化名），原本是跟着奶奶出来逛街，结果大人一时疏忽，淘气的孩子独自东跑西跑，不一会儿就走丢了。民警核实孩子奶奶的身份后，将小男孩交还给家人。在沐沐离开派出所之前还专门跑到警察阿姨身边，给了一个大大的拥抱。得知民警们的照顾，沐沐奶奶非常感激。“孩子走失后，家里都急坏了，真是多亏你们了，今后我们一定注意的。”抱着失而复得的孙子，奶奶激动地连连道谢。