2020-08-24 11:24:38 来源：中工网
“专业植发找某某”，最近出现在深圳地铁线路内的一则广告吸引了不少上班族的目光，也让不少年轻人担忧起了自己的发际线。路过广告牌的心理咨询师杜老师，则透过这条广告看到了如今职场人的压力之大，也看到了在这个酷暑时期职场上“隐形的高温”。
“我们同行的朋友经常说，脱发、颈椎病、失眠，是职场人头顶的三大烈日。夏天的高温一年也就2个月，但是职场的烈日可能是一年四季伴随着的。”杜老师说道。在这10年中，杜老师已经进行了近3000例的个案咨询，涵盖了情绪管理、职场压力、人际关系、恋爱婚姻、亲子关系等等职场人极易面临的心理困扰。
咨询师针对职场人的“颈腰椎问题进行胜利培训。
是倾听者，亦是传递者
8月的一个星期二，上班族们熬过了星期一扎堆的会议，开始了真正的忙碌。而杜老师也开始了本周的第二场企业驻场咨询服务，与普通上班族们紧张的快节奏不同的是，杜老师要做的是帮他们学会如何在忙碌工作的压力中“情绪降温”，从而提升工作效率。
驻场的心理咨询服务，往往比电话服务要求高。杜老师说，“除了聆听与建议，更需要关注咨询对象的每一个细微的动作。”说罢，杜老师又开始为下一位咨询者解决困扰。
杜老师每场个案的咨询时长约1小时，在这期间，她全身心投入、仔细倾听并帮助分析咨询对象的困扰，为其找到更具针对性的方法，同时将舒缓压力的正能量传递给对方，实实在在地解决问题。
杜老师介绍了她在心理咨询时常见的问题之一：即独生子女从家庭成长环境中的主角向职场生存环境中配角转换时的不适应。“独生子女从小在家庭中受到最多的关注，职场中可能比较重视主张自我。”杜老师说，比如因为不恰当的沟通方式导致对于任务的理解有所偏差；执行时，即便缺少信息也不敢开口问等等。这样“进，方向错；退，不敢问”的两难局面一多，就容易影响工作进度，影响个人甚至团队的效率。
针对此类问题，杜老师建议事先多问问领导对任务的要求，并在任务进行中及时多频地向上司反馈，结果如出现偏差，及时询问修改意见。
7*24小时在线的“解忧杂货店”
在公司，还有很多像杜老师这样的资深心理咨询师、医生以及督导与客服团队，7*24小时不间断地为采购EAP服务的企业进行驻场、热线、视频、面对面等多渠道的咨询服务，提供更具针对性的“排忧解难”方案。
因为响应速度快、服务方式多、团队资质强，好人生咨询团队也被企业及员工亲切地称作“现实版解忧杂货店”。
值得关注的是，不同的行业与企业性质，所产生的心理咨询问题也会有所不同。据统计显示：互联网行业、民营企业的员工咨询问题大多集中在工作压力大、工作技能、人际关系、绩效不达标等，这与企业快节奏和高强度不无关系；传统行业、国营企业的员工咨询问题则普遍集中在家庭问题、亲子关系、恋爱婚姻等等；外资企业的员工咨询问题则多为恋爱婚姻、亲子关系、自我成长、职业发展、职场压力等等。
随着“健康中国2030”的逐步推进，越来越多的企业，开始更加重视员工的身心健康管理，但职场上仍有超过70%的人感受到较高的压力，而企业未能提供EAP服务来满足员工需求。
据了解，EAP（员工帮助计划）是由企业为员工提供系统、长期的援助与福利项目，从而提高员工与企业绩效的一套有效机制。数据显示目前在世界500强企业中有90%使用了EAP服务，并获得了丰富收益。
针对职场人一年四季都可能遇到的“隐形的高温”，好人生集团CEO章智云建议企业通过职业和家庭心理支持顾问、家庭医生咨询、生理和心理健康评估和测评、线上云课堂、健康沙龙、心灵工作坊、危机干预支持等多种“降温”措施，提升员工及其家人的身心健康，增强员工忠诚程度和敬业度，让企业工作效率更高、团队建设更稳、人文关怀更强。
编辑：孙仕奇