2020-08-24 14:49:20 来源：经济参考报
位于陕西省西安市高新区的陕西鼓风机（集团）有限公司（下称“陕鼓集团”），如今已经走过52个年头。从以生产压缩机等工业设备的传统工业企业，成长为提供完整工业解决方案及工业服务的大型上市公司，陕鼓始终稳坐行业龙头。
陕鼓集团车间。资料照片
工人在陕鼓车间作业。资料照片
2020年上半年，不少工业企业仍未完全摆脱新冠肺炎疫情带来的影响，陕鼓却交出了一份亮眼答卷：1-6月，陕鼓集团实现总销售额266.51亿元，同比增幅149.24%，营业收入等主要经营指标均呈两位数以上增长。深究其因，正是企业勇于创新，不断改革的成果。
“保姆式”服务
随着疫情得到有效控制，3月制造业企业开始分批复工复产。然而在复工复产过程中，很多企业都面临着物流受阻、供应链不畅、产业链不协同等重重阻碍。
面对市场抛下的这份答卷，陕鼓以40多个维保、运营、服务业务驻外项目团队“作答”，他们服务于国内外能源、石化、冶金等多个领域，全程为客户提供“保姆式”工业支持。尤其在疫情期间，陕鼓服务团队24小时待命，保障了用户的正常生产经营需求。
由“生产制造业”向“服务制造业”转型，便是此次陕鼓能够化危为机的原因之一。陕鼓集团党委书记、董事长李宏安认为，发展服务型制造是先进制造业的重要体现。
“前些年我们做过市场分析，发现每年上百台设备的产量是不可持续的，未来迟早会碰到‘天花板’。”李宏安说，既然增量难以突破，就从存量上想办法，直接服务于终端设备。
李宏安表示，欧美等发达国家服务产业占GDP总量的80%左右， 其中有60%至70%是围绕制造业的服务，可以分为两类，一类是由生产制造企业转型为制造业提供服务，这是趋势；另一类是没有生产制造基础的服务型企业。“像陕鼓这样由生产制造企业转型为服务型制造企业的应充分发挥自身专长，向用户提供具有专业能力的系统服务，助力先进制造业蓬勃发展。”他说。
在服务理念先行的引领下，上半年以来，陕鼓为津西钢铁装备升级改造项目研制的全球最大的高炉余热余压能量回收同轴机组AV80-BPRT机组，已在用户现场投运成功，节能效果达到了48%-50%，助力津西钢铁实现了成本降低、效益提升的突破。此外，陕鼓工程总承包的我国规模最大的硝酸装置之一——重庆华峰36万吨/年硝酸装置，也成功投运。该装置整机运行高效稳定，各项数据良好，机组质量、可靠性和个性化的服务得到了重庆华峰的高度称赞。
据了解，今年上半年，陕鼓已完成大机组的生产制造107项，维保运营等系统服务项目230余项，合同履约率达到100%。
坚守“一带一路”
随着疫情的全球化持续蔓延，国际经济环境发生恶化，大型制造业企业“走出去”经营风险不断增大，陕鼓在“一带一路”沿线的项目也面临重重困难。物料供应不足、人员受交通管制等多方面因素，让其海外项目一度阻滞。然而陕鼓依据当前国际形势迅速做出研判，坚守“一带一路”市场，保障海外项目的有序推进。
——坚守阵地、力保海外工程项目有序推进。自海外疫情暴发以来，一些国家出入境限制日益严苛。在确保人员安全的前提下，为持续推进陕鼓印尼空分及发电项目，陕鼓在制定了详细的防疫措施后，对项目部人员进行精简，核心人员避免流动，采取常驻的方式不间断开展工作，如期实现了印尼发电项目一单元的并网发电。
——远程指导、实现海外服务新模式。受疫情影响，陕鼓在役机组较多的印度等国人员出入境受限，针对用户安装及检维修服务需求，采取了邮件、电话、视频等在线服务方式远程指导，探索了疫情防控下的海外服务模式。
——动态调节、克服国际运输短板。陕鼓根据用户的真实需求对海外配套设备进行排序，指导供应商供货节奏；通过厂内交叉作业、用户现场交叉作业等方式压缩周期；采取海运、空运、铁路运输等多渠道最大限度释放周期，保障按期履约。
——力推国产化装备和方案。针对国际疫情走势不明朗的现状，后续项目陕鼓将向用户主推全国产化方案，一方面打破目前进口设备拖期的困境，另一方面推动国产设备的技术提升和产品化进程。
上半年，陕鼓相继为土耳其、印度、俄罗斯等市场提供了大型轴流压缩机、离心压缩机、硝酸四合一机组等大型装置，同时有序推进塞尔维亚钢厂升级改造等工程总承包项目，以及离心风机、能量回收透平发电装置等多个出口项目的执行。上半年海外项目履约率达到100%。
根植“反思文化”
市场上的所向披靡，是企业敢于反思、 勇于创新的成果。
在陕鼓集团，有这样一座反思馆，它代表了这个国企披荆斩棘般的历史过往。在陕鼓，每个新员工入职培训中都会涵盖一项——参观学习反思馆。这里不讲虚言、不谈荣光，只忠实地记录下企业曾经走过的弯路。
陕鼓集团前董事长印建安举例，陕鼓多年前曾打算在上海建立研究院，但后来由于种种原因未能建成，“当年谈到最后，觉得以企业当时的情况来说，资金不够充裕，没法接受对方的价格，但现在再看，那块地3000万都不止了。”
正是这些“错失过的机遇”让陕鼓集团意识到建立反思馆的重要性。据了解，这个反思馆只对内公开，目的在于记录这些年错失过的机遇，让企业在不断反思和总结中得以成长。
在陕鼓这座反思馆里，大到决策失误、廉政教育，小到一个鞋套、一个原材料的报价过程，都清晰地折射出这个国企的勇气和担当。
作为省属国企，陕鼓也处于国企改革的浪潮之中。在改革过程中，陕鼓始终以员工为先，坚持共创共享的发展理念。
陕鼓决策者意识到，国企发展首先是为员工服务，最根本的手段是发挥员工的积极性。当员工把精力放在事业上，人的潜力才会激发出来。得益于此认识，陕鼓决定把企业总部从远离西安的临潼搬到西安高新区，以期实现“通过一流的地方，吸引一流的人才”。此外，陕鼓还在省内率先针对退休员工推行企业年金。