9月16日上午，上海浦东市民吴老伯独自外出时迷了路，幸好在他乘坐1065路公交车时，细心的驾驶员潘师傅察觉了异常情况，最终帮其联系上了家人。
据潘师傅介绍，当天上午九点一刻左右，吴老伯独自一人拄着一把长柄伞慢慢地上了公交车。潘师傅问他到哪里，他说的地点是反方向的，叫他下车，他也不愿意。见此情形，潘师傅便将老人带到了终点站，并尝试着询问其家属的联系方式。
老人非常明确地说记得家人的手机号码，可当他张口说的时候，又怎么也想不起来。吴老伯好不容易把前3位数说对了，后面的8位数又搞错了，潘师傅和他绕了很久，后来吴老伯突然脑子清楚了，背出了准确的号码。
好不容易找到了吴老伯妹妹的电话，电话打过去，对方却持怀疑的态度，直至潘师傅说明了吴老伯的全名和体貌特征，她才相信。吴老伯的妹妹吴萍事后表示，刚接到电话的时候她就很纳闷，因为手机上反映的是出租车号码，外面骚扰电话比较多，她也就没有当一回事。后来潘师傅在电话里说出了吴老伯的姓名和体态特征，她就马上相信了。“因为他是特殊人群，以前这种走失的事情也经常发生。”
随后，吴老伯的妹妹立即打车赶到了1065路终点站，安全地接回了自己的哥哥。回到家中，吴女士为哥哥测量血糖时，上面显示的数字着实把她吓出了一身冷汗。 “发现他出汗了，我就马上给他验了一下血糖，当时血糖仪显示3.4，这是很危险的，很可能出现生命危险的，如果这位师傅把他放掉以后，很可能会倒在路边，人就没有了。”
如果当时潘师傅放吴老伯下车，后果可能不堪设想。吴女士非常感动，称潘师傅等于救了哥哥一条命。为潘师傅点赞！
（素材来源：浦东台 记者：朱洁 编辑：刘清扬）