7月21日早晨8：00，正在上早班的灰厂路社区党支部副书记王永心接到热心群众电话，辖区水泥厂附近山路有一位老人突然摔倒，情况紧急，王书记立即骑上电动车飞奔现场进行紧急救助。
当时一位老人躺在水泥厂附近的马路边，打电话的热心女士站在老人的身边，因为老人年纪大，不敢轻易搀扶老人，电话求助社区，并陪伴着老人。王书记认真观察老人的身体情况未见明显外伤和活动受限，神情也在恢复中，于是小心翼翼地搀扶起老人，在水泥厂门口坐下，经过反复询问，从老人浓重的外地口音中总算猜测出其住在附近的五号楼。王书记立即联系社区工作人员查询户籍，同时联系周边的水泥厂、西环里社区、史家坑社区共同查找，在短时间内很快联系到了老人的家人。原来老人是史家坑社区的军队退役干休所的退休干部，王书记一边安抚老人，一边了解老人的身体状况，随时准备拨打急救电话。过了一会儿，老人的儿女闻讯开车匆匆赶来，并对王书记和热心女士表示了由衷的感谢。这次老人摔倒，好心的居民及时给居委会打电话求助，社区工作人员才能及时赶到，快速反应处理，老人身体无碍，并被家人接回。这些感人的举动表现出了尊老爱幼、拥军爱民、互相帮助的优良传统美德，体现出了良好的市民形象。
